Анонимный пользователь

Добрый вечер! В этой клинике старалась сдавать только анализы, если срочно нужно! А вчера поздним вечером у сына после ОРВИ, очень сильно разболелось ухо! Помогли устранить боль, чтоб ночь пережить. А на след день, пошли к ЛОРу в клинику Первый Доктор в Отрадном.
С порога обстановка напрягла. Девушки на ресепшене спросила фамилию и всё. Я стояла у стойки и пока сама не спросила долго ли мне ждать, она ответила, что она меня оказывается попросила присестьи подождать! Хотя я этого не слышала!
П… – читать далее...

отом вышла лор-врач. Бахилы нам надеть не предложили!!!!! У них видители без бахил все!!! Зато когда сын закашлялся, она его с порога начала учить как надо правильно кашлять и попросила отсесть в кресло, которое подальше от неё! Затем она спросила у меня что да как, что принимали, был ли отит и т.д.
Описывать весь Прием я не буду. Но по итогу она мне сказала, что мой сын глуховат!!!! Она проверяла слух, поставив ребёнка в конце кабинета, а сама от двери шептала цифры и слова, так что находясь рядом с ней, я сама не с первого раза поняла, что она говорит! Затем сказала, что какие либо капли в ухо капать нельзя!!! Что местный антибиотик, который нам помог, это прошлый век! И назначила лошадиную дозу антибиотика ребёнку 5,5 лет! При этом сказала, что инструкцию читать не надо, так как там другая информация!!! Затем сказала что первичная консультация 1400₽, а вот если ещё и план лечения, то уже 1800₽! То есть за 1400 это только диагноз и идите лечитесь сами!!!!
Я сказала, что буду жаловаться! После чего они начали звать заведующую!
В итоге я мин 10 просила уже написать мне план лечения и отпустить нас, так как сын хотел спать! Вообще пробыли мы там почти час, я была в бешенстве от такого приема!!!!!!
В очередной раз убеждаюсь, что в платных клиниках бардак! Все хотят не помочь, а развеси на деньги!

1 0
- Официальный ответ от имени организации
Елена

Была у ЛОРа,фамилия Дмитроц. Пока мне делали снимок, промывали ухо и врач беседовала с какой-то своей коллегой, мне сообщили, что время вышло, но осталась еще 1 несделанная процедура. Мне предложили прийти в другой раз, что мне совсем неудобно. Тогда я сказала, что хотела бы оставить отзыв о том, что времени, отведеного на прием, недостаточно, пусть клиника решит этот вопрос. Что тут началось! Сначала меня пытались завиноватить, что я задерживаю первичного пациента — хотя я такой же первичный п… – читать далее...

ациент. Потом врач хамила (она и до этого не была особо приветливой — при осмотре, на мое «Вы сейчас делаете мне больно» вместо вежливого «извините» я услышала, «да, я делаю Вам больно»), далее она начала говорить, что якобы я сама виновата (!), что время приема закончилось так быстро — долго думала, делать процедуру или нет, что было неправдой (видимо, как она болтала с коллегой, тратя время моего приема, она позабыла). Далее последовало — если напишите жалобу, можете больше ко мне не приходить. Потрясающее отношение к клиентам! А уж ее фразы «Вы не умеете строить отношения с врачом», «У Вас недостаточно жизненного опыта» и «Вы должны быть мне благодарны» меня очень позабавили — прямо СССР в действии — обвинение клиента, попытка его завиноватить в своих ошибках, но теперь уже за его же деньги, которые, кстати, не только благодарность за труд врача, но и его зарплата. Резюме — за то время, которое она потратила на хамство, она вполне успела бы промыть мне нос. Посмотрим, как отреагирует на жалобу, оставленную в их книге отзывов, клиника. Кстати, позже я узнала, что для того способа промывания носа, которое предлагала делать врач, у меня есть прямые противопозания, о чем врач даже не спросила. Уверена, если бы что-то со мной случилось, она бы сказала, что я «сама виновата»… Да, и если все-таки решитесь туда пойти, имейте в виду, что по телефону не предупреждают о том, что схема лечения не входит в стоимость консультации, ее надо оплачивать отдельно, иначе будет неприятный сюрприз. Сама врач не ориентируется в ценах за рентгеновские снимки и процедуры — на ресепшене мне потом назвали большие суммы.

9 0